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🪙一貫性の原理とは

前提

仕組み

一貫性の原理とは、言動・態度・信念などを一貫させたいと感じる人間の心理

別名:一貫性の法則、Principle of Consistency

広義:現象

対比:

 一貫性の原理の基本的な考え

人間は、自分の行動・態度に一貫性があると感じることで、自己イメージを維持し、他者からの信頼を得ることができる

一貫性が崩れると、自己矛盾を感じたり、他者からの評価が下がることを恐れるため、自然と一貫性を保とうとする

一貫性のある行動を取ることで、心理的な安定感・快適さを得ることができる

 一方で、一貫性がない行動を取ると、認知的不協和(自分の考え・行動が矛盾していると感じる不快感)が生じる

特徴

一貫性の原理の特徴は、「状況環境に影響(一貫性の原理は、状況・環境によって強く働く場合とそうでない場合がある)」

一貫性の原理の特徴は、「自己イメージの維持(一貫性のある行動を取ることで、自己イメージを保つことができる)」

一貫性の原理の特徴は、「認知的不協和の回避(矛盾の不快感を避けるため、一貫性のある行動を取ろうとする)」

一貫性の原理の特徴は、「小さな行動が大きな行動につながる(一度小さな行動を取ると、それに一貫性を持たせるために、より大きな行動を取る傾向がある)」

一貫性の原理の特徴は、「長期的な行動に影響(一貫性の原理は、短期的な行動だけでなく、長期的な行動にも影響を与える)」

一貫性の原理の特徴は、「自発的な行動が強い一貫性を生む(自分の意思で行動を選択した場合、その行動に一貫性を持たせようとする傾向が強くなる)」

一貫性の原理の特徴は、「他者の操作に利用(地位非言語な要求を受け入れさせることで、その後の大きな要求も受け入れやすくする手法)」

一貫性の原理の特徴は、「公言・記録が一貫性を強化(自分の意見・目標を他人に公言・記録すると、それに一貫性を持たせようとする心理が働く)」

一貫性の原理の特徴は、「社会的評価が向上(一貫性のある行動を取る人は、他者から信頼されやすく、社会的な評価が高まる)」

種類(狭義)

シチュエーション

例:「健康のために運動を始める」と宣言した場合、その人はその発言に一貫を持たせるために実際に運動を始める可能性が高くなる

例:「環境にやさしい生活をする」といった人は、リサイクル・エコバッグの使用など、環境に配慮した行動を取る傾向がある

例:フットインザドアテクニック(小さな要求を受け入れさせることで、その後の大きな要求も受け入れやすくする手法)

例:顧客ロイヤルティ(一度商品を購入した顧客は、その選択に一貫性を持たせるために、同じブランドの商品を繰り返し購入する傾向がある)

例:政治家が過去に述べた意見・政策を守ろうとする

メリット

一貫性の原理は、ルールに応える

一貫性の原理は、選択の機会を減らす

一貫性の原理は、自己イメージを維持できる

一貫性の原理は、自己改善につながる

一貫性の原理は、自発的な行動が取れる

一貫性の原理は、社会的調和を維持する

一貫性の原理は、社会的評価が向上する

一貫性の原理は、期待に応える

一貫性の原理は、信頼性が向上する

一貫性の原理は、自己成長が促進する

一貫性の原理は、目標達成につながる

デメリット

一貫性の原理は、誤った選択を継続する(一度下した決定に一貫性を持たせるため、間違った選択を修正せず続けてしまう)

一貫性の原理は、柔軟性を失うことがある(一貫性を保つことに固執すると、新しい情報・状況に適応する柔軟性を失う)

一貫性の原理は、他者の操作に利用される

取り組み方

必要な要素

一貫性の原理が働く原因は、「選択の機会を減らせる(行動をパターンかすることで減らすことができる)」

一貫性の原理が働く原因は、「理性的な人間だと思われたい(一貫性は印象や信用につながる)」

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

一貫性の原理が働かない原因は、「自己効力感の低下(自分の行動が結果に結びつくという感覚が低いと、一貫性を保つモチベが低下する)」

一貫性の原理が働かない原因は、「感情の影響(怒り・不安・喜びなどが一時的に行動を支配すると、一貫性の原理が働きにくくなる)」

思考(能動)

一貫性の原理を働かせるには、自己認識を深める(自分の価値観・信念を明確にし、それに基づいた行動をとる)

一貫性の原理が働かない原因は、「目標の曖昧さ(目標が具体的でない場合、一貫性を保つ行動が取りにくくなる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「自己認識の曖昧さ(自分の価値観・信念が明確でない場合、一貫性を保つ基準が定まらず、行動がぶれやすくなる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「過度な目標設定(現実的でない高すぎる目標は、達成が難しく、一貫性を保つモチベを失わせる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「認知的不協和の受容(一部の人は、矛盾した行動・態度をとっても、気にしない傾向があり、解消せず、働きにくくなる)」

情報(方向性)

一貫性の原理を働かせるには、目標を具体化する(曖昧な目標ではなく、具体的で測定可能な目標設定する)

一貫性の原理が働かない原因は、「新しい情報の影響(新しい情報が入ることで、過去の行動・態度が見直され、一貫性が崩れることがある)

行動(内発)

一貫性の原理を働かせるには、環境を整える(誘惑を避ける環境を作り、サポートを得られる人間関係を築く)

一貫性の原理を働かせるには、習慣化する(一貫性を保つ行動を習慣化し、意志力に頼らずに続けられる仕組みを作る)

一貫性の原理を活用するには、記録する(目標・進捗を記録することで、自分の行動に一貫性を持たせることができる)

一貫性の原理を働かせるには、スマホ画面を変える(やることのロック画面・ホーム画面に変更する)

一貫性の原理が働かない原因は、「時間の経過(時間が経つと、過去の行動・態度が忘れられ、一貫性を保つ意識が薄れることがある)」

一貫性の原理が働かない原因は、「習慣化の欠如(一貫性を保つ行動が習慣化されていないと、意志力に頼る必要があり、疲労・ストレスで続けるのが難しくなる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「誘惑の多さ(誘惑が多い環境では、一貫性を保つための意志力が消耗しやすくなる)」

所作

一貫性の原理を活用するには、柔軟性を持つ(一貫性に固執しすぎず、新しい情報・状況に応じて行動を見直す)

生活

パブリック(外発)

概念

一貫性の原理が働かない原因は、「環境の変化(環境が大きく変わると、過去の行動・態度に基づいた一貫性を維持するのが難しくなる)」

感情(受動)

思考(能動)

情報(方向性)

対人間(外発)

一貫性の原理を活用するには、信頼を築く(一貫性のある行動を取ることで、他者からの信頼を得やすくなる)

一貫性の原理を活用するには、小さな約束をする(相手に小さな約束をしてもらうことで、その後の協力を得やすくなる)

一貫性の原理が働かない原因は、「サポートの欠如(周囲からのサポートがない場合、一貫性を維持するのが難しくなる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「外部からの圧力(他者からの強い影響・圧力があると、自分の信念・価値観に基づいた一貫性を保つのが難しくなる)」

一貫性の原理が働かない原因は、「社会的期待の変化(社会的な価値観・期待が変わると、それに合わせて行動を変える必要が生じ、一貫性が崩れることがある)」

振る舞い

コミュ

一貫性の原理を活用するには、公言する(目標を他人に宣言することで、一貫性の原理が働き、行動に移しやすくなる)

一貫性の原理が働かない原因は、「他者からの批判(他者からの批判・否定的なフィードバックを受けると、一貫性を保つ行動をやめてしまうことがある)」

関連する項目

概念

身体系

感情系

思考系

情報系

行動系

振る舞い系

人間関係

ビジネス

参考リンク

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