目次
前提
一貫性の原理とは、言動・態度・信念などを一貫させたいと感じる人間の心理
別名:一貫性の法則、Principle of Consistency
広義:現象
対比:
一貫性の原理の基本的な考え
人間は、自分の行動・態度に一貫性があると感じることで、自己イメージを維持し、他者からの信頼を得ることができる
一貫性が崩れると、自己矛盾を感じたり、他者からの評価が下がることを恐れるため、自然と一貫性を保とうとする
一貫性のある行動を取ることで、心理的な安定感・快適さを得ることができる
一方で、一貫性がない行動を取ると、認知的不協和(自分の考え・行動が矛盾していると感じる不快感)が生じる
一貫性の原理の特徴は、「自己イメージの維持(一貫性のある行動を取ることで、自己イメージを保つことができる)」
一貫性の原理の特徴は、「認知的不協和の回避(矛盾の不快感を避けるため、一貫性のある行動を取ろうとする)」
一貫性の原理の特徴は、「小さな行動が大きな行動につながる(一度小さな行動を取ると、それに一貫性を持たせるために、より大きな行動を取る傾向がある)」
一貫性の原理の特徴は、「長期的な行動に影響(一貫性の原理は、短期的な行動だけでなく、長期的な行動にも影響を与える)」
一貫性の原理の特徴は、「自発的な行動が強い一貫性を生む(自分の意思で行動を選択した場合、その行動に一貫性を持たせようとする傾向が強くなる)」
一貫性の原理の特徴は、「他者の操作に利用(地位非言語な要求を受け入れさせることで、その後の大きな要求も受け入れやすくする手法)」
一貫性の原理の特徴は、「公言・記録が一貫性を強化(自分の意見・目標を他人に公言・記録すると、それに一貫性を持たせようとする心理が働く)」
一貫性の原理の特徴は、「社会的評価が向上(一貫性のある行動を取る人は、他者から信頼されやすく、社会的な評価が高まる)」
例:「健康のために運動を始める」と宣言した場合、その人はその発言に一貫を持たせるために実際に運動を始める可能性が高くなる
例:「環境にやさしい生活をする」といった人は、リサイクル・エコバッグの使用など、環境に配慮した行動を取る傾向がある
例:フットインザドアテクニック(小さな要求を受け入れさせることで、その後の大きな要求も受け入れやすくする手法)
例:顧客ロイヤルティ(一度商品を購入した顧客は、その選択に一貫性を持たせるために、同じブランドの商品を繰り返し購入する傾向がある)
例:政治家が過去に述べた意見・政策を守ろうとする
取り組み方
プライベート(内発)
一貫性の原理を働かせるには、自己認識を深める(自分の価値観・信念を明確にし、それに基づいた行動をとる)
一貫性の原理が働かない原因は、「目標の曖昧さ(目標が具体的でない場合、一貫性を保つ行動が取りにくくなる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「自己認識の曖昧さ(自分の価値観・信念が明確でない場合、一貫性を保つ基準が定まらず、行動がぶれやすくなる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「過度な目標設定(現実的でない高すぎる目標は、達成が難しく、一貫性を保つモチベを失わせる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「認知的不協和の受容(一部の人は、矛盾した行動・態度をとっても、気にしない傾向があり、解消せず、働きにくくなる)」
一貫性の原理を働かせるには、環境を整える(誘惑を避ける環境を作り、サポートを得られる人間関係を築く)
一貫性の原理を働かせるには、習慣化する(一貫性を保つ行動を習慣化し、意志力に頼らずに続けられる仕組みを作る)
一貫性の原理を活用するには、記録する(目標・進捗を記録することで、自分の行動に一貫性を持たせることができる)
一貫性の原理を働かせるには、スマホ画面を変える(やることのロック画面・ホーム画面に変更する)
一貫性の原理が働かない原因は、「時間の経過(時間が経つと、過去の行動・態度が忘れられ、一貫性を保つ意識が薄れることがある)」
一貫性の原理が働かない原因は、「習慣化の欠如(一貫性を保つ行動が習慣化されていないと、意志力に頼る必要があり、疲労・ストレスで続けるのが難しくなる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「誘惑の多さ(誘惑が多い環境では、一貫性を保つための意志力が消耗しやすくなる)」
パブリック(外発)
一貫性の原理を活用するには、信頼を築く(一貫性のある行動を取ることで、他者からの信頼を得やすくなる)
一貫性の原理を活用するには、小さな約束をする(相手に小さな約束をしてもらうことで、その後の協力を得やすくなる)
一貫性の原理が働かない原因は、「サポートの欠如(周囲からのサポートがない場合、一貫性を維持するのが難しくなる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「外部からの圧力(他者からの強い影響・圧力があると、自分の信念・価値観に基づいた一貫性を保つのが難しくなる)」
一貫性の原理が働かない原因は、「社会的期待の変化(社会的な価値観・期待が変わると、それに合わせて行動を変える必要が生じ、一貫性が崩れることがある)」
