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⛔️誤解とは

前提

仕組み

誤解とは、情報・言葉・行動・意図などを本来の意味・意図から外れて理解してしまうこと

別名:誤解する

広義:認識

対比:理解把握正解真相

誤解は、間違った理解

誤認との違い:誤認は、ある物を間違って別のものとして認識する。誤解は、意味内容・意図などを間違って理解する。

特徴

誤解の特徴は、「文脈依存性(誤解は文脈を正しく理解できない場合に発生しやすい)」

誤解の特徴は、「無意識性(誤解は多くの場合、意図的ではなく無意識的に発生する)」

誤解の特徴は、「先入観の影響(個人の価値観・経験・文化的背景が誤解を生む要因となることがある)」

誤解の特徴は、「修正可能性(誤解は、追加の情報・説明を通じて修正することが可能)」

種類(狭義)

シチュエーション

メリット

誤解は、柔軟な思考を促進する

誤解は、新しい視点の発見につながる

デメリット

誤解は、不安が生じることがある

誤解は、怒りが生じることがある

誤解は、悲しみが生じることがある

誤解は、意思決定の誤りが起こる

誤解は、曲解を生む

誤解は、歪曲を生む

誤解は、効率が低下する

誤解は、不義理に思われる

誤解は、対人関係の悪化につながる

誤解は、苦情につながる

誤解は、混乱を生む原因になる

誤解は、対立を生む原因になる

誤解は、信頼関係が損なわれることがある

取り組み方

構成要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

誤解の原因は、「精神が不安定

誤解の原因は、「既視感

思考(能動)

誤解の原因は、「価値観

誤解の原因は、「偏見(個人の過去の経験・固定観念が、情報の正確な理解を妨げることがある)」

情報(方向性)

誤解の原因は、「情報不足(十分な情報が提供されない場合、受け手が不完全な理解に基づいて解釈を行うことがある)」

誤解の原因は、「宣伝

誤解の原因は、「広告

行動(内発)

所作

生活

パブリック(外発)

概念

誤解の原因は、「文化的背景の違い(異なる文化・価値観をもつ人々の間では、同じ行動・言葉が異なる意味を持つことがある)」

誤解の原因は、「順序効果

誤解の原因は、「親近効果

感情(受動)

誤解の原因は、「空気感

誤解の原因は、「士気が低い

思考(能動)

誤解を防ぐには、先入観を排除する(自分の固定観念・偏見を意識し、それを排除する努力をする)

誤解を防ぐには、他者認識する

誤解の原因は、「先入観(個人の過去の経験・固定観念が、情報の正確な理解を妨げることがある)」

誤解の原因は、「イメージ

誤解の原因は、「決めつけ

誤解の原因は、「レッテル貼り

誤解の原因は、「印象

誤解の原因は、「無意識的な認識のズレ

誤解の原因は、「解釈

誤解の原因は、「歪曲(誤解を拡散する)」

情報(方向性)

誤解を防ぐには、文脈を確認する(情報が置かれている状況・背景を理解する)

誤解を防ぐには、非言語的要素を理解する(表情・ジェスチャーなどの非言語的コミュを正しく解釈する)

誤解の原因は、「情報共有が行われない

誤解の原因は、「文脈の誤認

誤解の原因は、「可視化

対人間(外発)

振る舞い

誤解の原因は、「非言語的コミュの誤認(表情・ジェスチャーなどの非言語的な要素が誤って解釈される場合がある)」

誤解の原因は、「態度

誤解の原因は、「自信過剰な態度(周囲から「実力がある」と誤解される)」

コミュ

誤解を防ぐには、言葉遣いを注意する

誤解を防ぐには、曖昧を避ける

誤解を防ぐには、具体的に伝える

誤解を防ぐには、意図を伝える

誤解を防ぐには、期待を明確に伝える

誤解を防ぐには、約束を明確に伝える

誤解を防ぐには、明確なコミュをとる(言葉・表現をできるだけ明確にし、曖昧さを避ける)

誤解を防ぐには、質問確認する(相手の意図を正確に理解するために、質問をしたり確認を行う)

誤解の原因は、「言語的な曖昧さ(言葉・表現が曖昧である場合、異なる解釈が生じる可能性がある)」

誤解の原因は、「意思疎通が不十分

誤解の原因は、「批評する

誤解の原因は、「曖昧

参考リンク

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