ホーム知恵袋行動系修正 🟪改善策とは 2025年3月17日 19秒 TAGS:改善 目次 前提取り組み方プライベート(内発)パブリック(外発) 前提 仕組み 改善策とは、現状よりも良い状態を目指し、問題点・課題を解決するために提案される具体的な対策・方法のこと 広義:改善 類似:改善、改善点 改善との違い:改善は、悪い状態から良い状態に変えること。改善策は、改善点に対し、具体的な対策・方法を提案すること。 改善点との違い:改善点は、改善が必要な箇所・課題を具体的に指摘すること。改善策は、改善点に対し、具体的な対策・方法を提案すること。 構成要素 種類(狭義) シチュエーション メリット 改善策を考えると、失敗と向き合える デメリット 取り組み方 改善・改善点・改善策の取り組み方は同じになります。 マニュアル 改善点の場合 ① 現状分析:現在の状態を客観的に分析し、問題点・課題を洗い出す ② 具体的な指摘:問題点・課題を具体的な事例・データを用いて明確に指摘 ③ 改善の方向性:改善点に対し、どのような方向性を改善を進めるべきかを示す 改善策の場合 ① 問題点の特定:改善が必要な箇所・課題を明確に特定する ② 原因分析:問題点の根本原因を分析する ③ 具体的な対策:問題点を解決するための具体的な対策・方法を提案する ④ 実行計画:対策を実行するための具体的な計画(スケジュール・担当者・必要資源など)を立てる ⑤ 評価方法:改善策の効果を評価するための方法を定める プライベート(内発) 身体 感情(受動) 責任感を持つことで、改善しようとする 思考(能動) 改善点を高めるには、評価する(数値評価&定性評価など) 自己評価は、改善点を洗い出す 改善を高めるには、反省を行う 改善を成功させるには、問題意識を持つ(現状に満足せず、常に問題意識を持つ) 情報(方向性) 改善点を見つけるには、現状分析する(業務プロセス・システム・組織体制などを客観的に分析) 改善点を見つけるには、データ分析する(過去データ・アンケート結果などを分析し、問題点・課題を見つける) 改善点を見つけるには、ベンチマーキングをする(他の企業・組織の優れた事例を参考に、自社の改善点を見つける) 行動(内発) 改善を成功させるには、継続的な取り組む(一度の改善で終わらず、継続的に取り組む) 失敗は、改善点の発見につながる 失敗体験は、改善点の発見につながる 所作 改善を成功させるには、客観的な視点を持つ(客観的な視点で現状を分析し、問題点を見つける) 生活 パブリック(外発) 感情(受動) 羞恥心を感じると、自己改善につながる 罪悪感は、改善するきっかけを与える 思考(能動) 他者評価は、改善することができる 情報(方向性) 改善点を見つけるには、関係者からの意見収集する(従業員・顧客など、関係者からの意見・要望を収集) 対人間(外発) 改善を成功させるには、関係者の協力を求める(関係者と協力し、意見交換を行いながら改善を進める) 所作 コミュ 改善を高めるには、フィードバックをもらう(ネガティブフィードバックが効果的) 参考リンク コメントを残す コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。 ※ が付いている欄は必須項目ですコメント ※ 名前 ※ メール ※ サイト 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。 Δ