尊重は、相手の置かれている状況・背景を考慮する
読解は、単に文字を読むだけでなく、文章の背景・意図・文脈を考慮しながら、情報を正確に解釈することが求められる
目次
前提
背景とは、物事・状況を理解するための基盤となる情報・環境を指す
状況的背景:ある出来事・問題が発生するに至った経緯・条件(例:歴史的背景・社会的背景)
心理的背景:人の行動・考え方に影響を与える個人的な経験・価値観(例:個人の育った環境・文化)
物理的背景:ある対象の背後にある景色・環境(例:写真・絵画の背景)
背景の把握は、尊重につながる
背景は、共感を築きやすくなる
背景は、深い理解を促進する
背景は、物事の意図をより深く理解できる
背景は、適切な判断が可能になる
背景は、信頼を得やすくなる
背景は、全体像を把握しやすくなる
背景は、物事の本質を深く理解できる
取り組み方
プライベート(内発)
背景を把握するには、信頼できる情報源を活用する(書籍・論文・ニュース・専門家の意見など、信頼性の高い情報源を利用する)
背景を把握するには、多角的な視点で調査(一つの情報源に頼らず、異なる視点・立場から情報を集めることで偏りを防ぐ)
背景を把握するには、情報を収集を徹底する
パブリック(外発)
背景を把握するには、関連する事例を参照する(類似のケース・事例を調べることで、背景を補助的に理解できる)
背景を把握するには、因果関係を明確にする(背景にある要因・影響を図解することで、全体像を把握しやすくなる)
背景が把握できない原因は、「情報不足(必要な背景情報が十分に提供されていない場合、全体像を理解することが困難になる)」
背景が把握できない原因は、「情報の偏り(提供される情報が一方的または偏っている場合、背景を正確に把握することが難しくなる)」
背景が把握できない原因は、「複雑さ(背景が多層的で複雑な場合、すべての要素を理解するのに時間・労力が必要になる)」
背景が把握できない原因は、「情報の信頼性(提供される情報の信頼性が低い場合、背景を正確に把握することが困難になる)」
背景を把握するには、質問を活用する(不明点を明確にし、必要な情報を引き出す)
背景を把握するには、関係者と対話する(背景に関わる人々と直接話、彼らの視点・経験を聞くことで理解を深める)
背景を把握するには、説明を求める(不明瞭な点があれば、関係者に詳細な説明を依頼する)
背景が把握できない原因は、「コミュニケーション不足(情報を共有する側と受け取る側の間で、コミュニケーションが不足している場合、背景が伝わりにくくなる)」