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🟩意見交換とは

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前提

仕組み

意見交換とは、複数の人がそれぞれの意見・考えを出し合い、共有し、相互理解を深めること

広義:意見

意見との違い:意見は、ある事柄に対する考え・見解。意見交換は、複数の人が意見・考えを出し合い、共有すること

目的

意見交換の目的は、「意思決定(複数の選択肢の中から、最適なものを選択する)」

意見交換の目的は、「新たな発想アイディアの創出(異なる意見・視点から、新しい発想・アイディアを生み出す)」

意見交換の目的は、「相互理解(お互いの考え・立場を理解し、尊重する)」

意見交換の目的は、「知識・情報の共有(それぞれが持つ知識・情報を共有し、視野を広げる)」

意見交換の目的は、「問題解決(課題・問題に対し、様々な角度から検討し、解決策を見つける)」

種類(狭義)

シチュエーション

メリット

意見交換は、アイディアを生み出す

意見交換は、問題解決につながる

デメリット

意見交換は、対立を生む可能性がある

取り組み方

必要な要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

思考(能動)

情報(方向性)

行動(内発)

意見交換する時は、準備をする(テーマについて事前に調べ、自分の意見を整理しておく)

振る舞い

生活

パブリック(外発)

概念

感情(受動)

意見交換する際は、感情的にならない(感情論ではなく、論理的に意見を述べる)

意見交換する時は、相手の意見を尊重する(相手の意見を批判するのではなく、まずは理解しようと努める)

意見交換するには、一体感を高める

思考(能動)

意見交換する時は、合意形成を意識する(最終的に、どのような結論を出すのか、合意形成を意識)

情報(方向性)

意見交換する時は、目的を明確にする(何のために意見交換を行うのか、目的を明確にする)

対人間(外発)

意見交換するには、信頼性を高める

意見交換の方法は、会議する(議題について、参加者が意見を出し合い、議論する)

意見交換の方法は、インタビューを行う(特定の人から意見・情報を聞き出す)

意見交換の方法は、アンケートを行う(多数の人から意見・情報を集める)

振る舞い

意見交換する際は、相手の意見を遮らない(相手の話を最後まで聞く)

意見交換する際は、譲歩する姿勢を持つ(常に自分の意見が正しいとは限らないことを理解する)

意見交換する時は、積極的に参加する(発言を恐れず、積極的に意見を出す)

コミュ

意見交換する際は、人格否定しない(意見ではなく、発信者を批判しない)

意見交換する時は、自分の意見をわかりやすく伝える(結論だけでなく、理由・根拠も合わせて伝える)

意見交換の方法は、ディスカッションを行う(特定テーマについて、意見を交換し、議論を深める)

意見交換の方法は、ブレインストーミングを行う(テーマについて、自由な発想でアイディアを出し合う)

参考リンク

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