サイト編集中

⬜️乖離とは

前提

仕組み

乖離とは、二つの物事・状態が本来あるべき一致・調和から外れ、離れてしまうこと

不一致:理想と現実、期待と結果などが一致しない状況

分離・隔たり:物事・関係性が分裂し、互いにかけ離れている状態

広義:

特徴

乖離の特徴は、「本来の一致からのズレ(乖離は、理想・計画・期待と現実の間に生じるズレ・隔たりを特徴とする)」

乖離の特徴は、「改善の余地(乖離は原因を特定し、適切な対策を講じることで修正可能)」

乖離の特徴は、「問題課題の発生(乖離が大きい場合、混乱・不審感・目標達成の困難など、ネガティブな影響をもたらすことが多い)」

種類(狭義)

種類:心理的乖離(個人の期待と現実のギャップや、感情の分離)

種類:社会的乖離(組織・社会内での価値観・目標の不一致)

種類:技術的乖離(システム・データの不整合によるズレ)

シチュエーション

心理学における乖離:心理学では、個人の意識・記憶・感情が分離してしまう現象(トラウマ体験による「解離性障害」などが挙げられる)

社会的文脈での乖離:社会・組織内で、価値観・目標が異なるグループ間の隔たりを表す際に用いられる

経済学における乖離:経済学では、理論上の予測と実際のデータが一致しない場合や、政策目標と現実の成果が異なる場合に使われる

メリット

乖離は、固定観念に縛られない

乖離は、新たな視点を発見できる

乖離は、新しいアイディアを得る

乖離は、柔軟性が向上する

デメリット

乖離は、ストレスが増加する

乖離は、不信感が生じる

乖離は、混乱が生じる

乖離は、目標達成が困難になる

取り組み方

構成要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

乖離の原因は、「信念(現実との乖離がを招く可能性がある)」

思考(能動)

乖離をなくすには、現実的な目標設定する(理想・計画が現実とかけ離れている場合、目標を現実に即したものに調整する)

乖離をなくすには、自己認識を高める(自分自身の価値観・行動を振り返り、乖離を生む要因を減らす)

乖離の原因は、「非現実的な計画(現実の状況を無視した計画が立てられると、実行段階で乖離が発生する)」

乖離の原因は、「期待と現実のギャップ(個人が抱く期待が現実と大きく異なる場合、心理的な乖離が生じる)」

情報(方向性)

乖離をなくすには、根本原因を追求する(表面的な問題だけでなく、乖離の背後にある根本的な原因を探る)

乖離をなくすには、ギャップを把握する(どの程度の乖離があるのか、具体的な数値・状況を把握する)

乖離をなくすには、学びを蓄積する(過去の乖離の原因・解決策を記録し、今度の参考にする)

乖離をなくすには、現状分析を行う(乖離が生じている領域[理想と現実・計画と実績・人間関係など]を明確にする)

乖離の原因は、「データの不整合(分析・計測に用いるデータが正確でない場合、結果と現実が乖離する)」

行動(内発)

乖離をなくすには、PDCAサイクルを活用する(計画→実行→評価→改善のサイクルを回し続ける)

乖離をなくすには、実行力を強化する(計画を確実に実行するためのリソース・サポートを整える)

乖離をなくすには、具体的な行動計画を立てる(理念・目標に基づいた具体的な行動計画を立てる)

乖離をなくすには、モニタリング調整を行う(実行状況を定期的に確認し、必要に応じて調整を行う)

乖離の原因は、「実行力の欠如(計画が適切でも、実行が伴わない場合に乖離が生じる)」

乖離の原因は、「ツールシステムの不備(使用している技術・システムが現場のニーズに合わない場合、乖離が発生する)」

所作

乖離をなくすには、柔軟な対応をする(状況の変化に応じて計画・基準を見直し、乖離を最小限に抑える)

生活

パブリック(外発)

概念

乖離の原因は、「外部環境の変化(経済状況・市場動向の変化により、計画・期待が現実と乖離する)」

乖離の原因は、「内部環境の変化(組織内の人員変更・リソースの再配置が原因となる場合もある)」

感情(受動)

乖離をなくすには、共感を促進する(人間関係における乖離の場合、相手の立場・感情を理解しようとする姿勢が重要)

思考(能動)

乖離の原因は、「価値観の不一致(個人・組織の価値観が異なることで、行動・判断に隔たりが生じる)」

乖離の原因は、「個人間の認識のズレ(人々が同じ事象を異なる視点で捉えることにより、意見・行動に乖離が生じる)」

情報(方向性)

乖離をなくすには、透明性を確保する(情報をオープンにし、全員が同じ理解を持てるようにする)

乖離の原因は、「情報の共有不足(必要な情報が関係者間で十分に共有されていない場合、誤解・ずれが発生する)」

対人間(外発)

振る舞い

コミュ

乖離をなくすには、意見交換をする(関係者間で意見を共有し、認識のずれを解消する)

乖離をなくすには、フィードバックを活用する(定期的に進捗・状況を確認し、必要に応じて修正を行う)

乖離の原因は、「誤った情報伝達(不正確な情報が伝わることで、期待・現実の間に乖離が生じる)」

乖離の原因は、「コミュニケーション不足(感情・意図が十分に伝わらないことで、誤解・不信感が生まれる)」

関連する項目

概念

身体系

感情系

思考系

情報系

行動系

振る舞い系

人間関係

ビジネス

参考リンク

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です