サイト編集中

語弊とは

前提

仕組み

語弊とは、言葉の使い方・表現が適切でないために、誤解・不快感を与える可能性があること

語弊は、意図した意味とは異なる解釈をされる場合・相手に誤った印象を与える場合に使われる

特徴

語弊の特徴は、「誤解を招く(言葉の選び方・表現が曖昧で、相手が意図と異なる解釈をする可能性がある)」

語弊の特徴は、「不適切な表現(社会的・文化的・文脈的に不適切な言葉遣いが含まれる場合)」

語弊の特徴は、「コミュニケーションの障害(誤解・不快感が原因で、円滑なコミュが妨げられる)」

種類(狭義)

シチュエーション

曖昧な表現:「できるだけ早く対応します」という言葉が、相手にとって具体的な起源がわからず不安を与える場合

誤解を招く言葉:「あなたはいつもそうだ」という表現が、相手に批判的な印象を与える場合

メリット

語弊は、意図的な曖昧さを活用できる(語弊を含む表現を使うことで、意図的に曖昧さを残し、相手に解釈の余地を与える)

語弊は、柔軟な対応が可能(明確な表現を避けることで、後から状況に応じて対応を変更しやすくなる)

語弊は、交渉に役立つ

語弊は、駆け引きに役立つ

デメリット

語弊は、不快感を与える

語弊は、誤解を招く

語弊は、意思疎通が困難になる

語弊は、信頼を損なう

取り組み方

構成要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

思考(能動)

情報(方向性)

行動(内発)

所作

生活

パブリック(外発)

概念

感情(受動)

思考(能動)

語弊を避けるには、相手の立場を考慮する(相手がどのように受け取るかを意識して言葉を選ぶ)

情報(方向性)

対人間(外発)

振る舞い

コミュ

語弊を避けるには、明確な表現を心がける(自分の意図を正確に伝えるために、具体的な言葉を選ぶ)

語弊を避けるには、確認を取る(自分の言葉が正しく伝わっているか、相手に確認する)

参考リンク

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です