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🟢グループシンクとは

グループシンクの原因は、「過度に一体感を求めすぎる

前提

仕組み

グループシンクとは、集団における意思決定の際に、メンバー間の調和・同調への欲求が優先され、批判的な意見・代替案の検討が抑制されてしまうことで、非合理的or危険な意思決定に陥る現象

別名:集団思考、groupthink

発祥:アメリカの社会心理学者アーヴィング・ジャニスによって提唱

広義:

対比:

彼は、歴史上の失敗した政策決定(ケネディ政権によるピッグス湾事件など)を分析する中で、この現象を発見した

特徴

グループシンクの特徴は、「過度の楽観主義(集団の決定が常に正しいと信じる傾向)」

グループシンクの特徴は、「一致団結の圧力(集団内での調和を保つために、異議を唱えることが避けられる)」

グループシンクの特徴は、「批判の欠如(他の意見・代替案を十分に検討しない)」

グループシンクの特徴は、「外部の意見の排除(外部からの批判・情報を軽視する)」

種類(狭義)

シチュエーション

メリット

グループシンクは、迅速な意思決定ができる

グループシンクは、迅速に結論を出す

グループシンクは、調和を維持する

デメリット

グループシンクは、批判的思考が欠如する

グループシンクは、不適切な意思決定につながる

グループシンクは、創造性が失われる

グループシンクは、新しいアイディアが生まれにくくなる

グループシンクは、多様な意見を喪失する

グループシンクは、責任の曖昧化が生まれる

グループシンクは、組織が遅滞する

グループシンクは、革新性が失われる

グループシンクは、リスクが高まる

取り組み方

構成要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

思考(能動)

情報(方向性)

行動(内発)

所作

生活

パブリック(外発)

概念

感情(受動)

グループシンクの原因は、「高いストレス(意思決定に時間的制約があったり、失敗が許されないような状況で、メンバーが精神的プレッシャーを感じる)」

グループシンクの原因は、「時間的・心理的プレッシャー(緊急性が高い状況・プレッシャーが強い環境では、迅速な合意形成が優先され、慎重な検討が省略されることがある)」

思考(能動)

グループシンクの原因は、「客観的な評価方法の欠如(意思決定のプロセスにおいて、客観的な情報収集・代替案の検討・リスク評価が十分に行われない)」

グループシンクの原因は、「過度の楽観主義(集団内で「自分たちの決定は正しい」という過信が生まれると、リスク・お問題点を軽視する傾向がある)」

情報(方向性)

グループシンクを防ぐには、代替案を積極的に探す(複数の選択肢を検討し、それぞれのメリット・デメリットを評価する)

グループシンクの原因は、「外部情報の遮断(集団が閉鎖的な状態にあると、外部の意見・情報が取り入れられず、視野が狭くなる)」

対人間(外発)

グループシンクを防ぐには、時間的余裕を確保する(十分な時間を確保し、急いで結論を出さない)

グループシンクを防ぐには、リーダーは中立的な立場を保つ(意見を述べる前に、メンバ全員の意見を平等に聞く姿勢を示す)

グループシンクを防ぐには、小グループでの議論する(大きな集団ではなく、小グループで議論を行い、意見を集約する)

グループシンクを防ぐには、外部の専門家の意見を取り入れる(異なる視点・客観的な情報を取り入れることで、偏りをなくす)

グループシンクの原因は、「高い凝集性(グループのメンバー同士の結びつきが非常に強く、仲が良い)」

グループシンクの原因は、「リーダーの独裁性(リーダーが特定の意見を強く主張し、メンバーがそれに意を唱えにくい雰囲気がある)」

振る舞い

グループシンクの原因は、「外部からの孤立(他のグループ・外部の情報から遮断されており、多様な視点が入ってこない)」

コミュ

グループシンクを防ぐには、匿名の意見表明の機会を設ける(自由に意見を言いにくい雰囲気の場合、匿名での意見提出を可能にする)

グループシンクを防ぐには、多様な意見を奨励する(異なる視点・批判的な意見を歓迎する文化を作る)

グループシンクを防ぐには、悪魔の代弁者を置く(意識的に反対意見・批判的な視点を持つ役割を割り当てる)

グループシンクの原因は、「代替案の検討不足(集団が一つの案に固執し、他の選択肢を十分に検討しない場合、リスク・欠点が見過ごされることがある)」

関連する項目

概念

身体系

感情系

思考系

情報系

行動系

振る舞い系

人間関係

ビジネス

参考リンク

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