🟩意思疎通とは

意思疎通とは、個人・集団が互いの考え・意図を伝え合い、理解し合うプロセスを指す

意思疎通は、コミュの基本的な要素であり、言語的・非言語的な手段を通じて行われる

意思疎通の特徴は、「相互理解(情報を受け取った側がその内容を正確に理解し、共通の認識を形成すること)」

意思疎通の特徴は、「情報の共有(考え・感情・意図・意見などを他者に伝えること)」

意思疎通の特徴は、「双方向性(一方的な伝達ではなく、相互に情報を交換し合うプロセス)」

意思疎通は、共感ができる

意思疎通は、誤解を解消する

意思疎通は、効率的な活動ができる

意思疎通は、人間関係の構築になる

意思疎通は、対立を解消する

意思疎通は、信頼関係を築く

意思疎通は、問題解決につながる

意思疎通は、時間がかかる

意思疎通は、労力がかかる

意思疎通を円滑にするには、文化的な配慮を行う(異なる文化背景を持つ相手に対して、価値観・表現方法の違いを尊重)

意思疎通を円滑にするには、非言語的要素を活用(表情・ジェスチャーを適切に使い、感情・意図を補足する)

意思疎通を円滑にするには、明確な表現をする(曖昧な言葉を避け、具体的で分かりやすい表現を心がける)

意思疎通を円滑にするには、傾聴する(相手の話を注意深く聞き、理解しようとする姿勢を持つ)

意思疎通を円滑にするには、フィードバックを心がける(相手の発言に対し適切な反応を示し、理解を確認する)