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🟩フィードバックとは

前提

仕組み

フィードバックとは、相手の行動・成果に対し、評価・改善点を伝え、成長を促すための情報提供のこと

類似:指摘

目的

フィードバックの目的は、「モチベ向上(良い点を認め、努力を讃えることで、モチベーションを高める)」

フィードバックの目的は、「自己認識の促進(自分の強み・弱みを客観的に知る)」

フィードバックの目的は、「行動改善(改善点・課題点を明確にし、具体的な行動に繋げる)」

フィードバックの目的は、「能力開発(能力向上に必要な知識・スキルを習得する)」

フィードバックの目的は、「相手の成長を支援する」

種類(狭義)

種類:ポジティブフィードバック(良い点・成果を伝え、肯定的な行動を強化する)

種類:ネガティブフィードバック(改善点・課題点を伝え、改善を促す)

種類:建設的なフィードバック(具体的な改善策・提案を含め、成長を支援する)

シチュエーション
メリット

フィードバックは、責任感を育む

フィードバックは、客観的な視点を得る

フィードバックは、意図が明確になる

フィードバックは、イメージを改善する

フィードバックは、自己イメージを向上させる

フィードバックは、自己評価につながる

フィードバックは、過大評価を避ける

フィードバックは、自己認識を高める

フィードバックは、流暢が向上する

フィードバックは、話し方が改善する

フィードバックは、コミュニケーションの構成要素になる

フィードバックは、他者認識を高める

フィードバックは、スキルの習得になる

デメリット

取り組み方

必要な要素

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

フィードバックを受け入れられない原因は、「過剰な自己肯定感

思考(能動)

情報(方向性)

行動(内発)

フィードバックを得るには、練習する

振る舞い

生活

パブリック(外発)

感情(受動)

思考(能動)

フィードバックは、相手の気持ち・状況を理解する

情報(方向性)

対人間(外発)

振る舞い

フィードバックは、行動・成果があった後、できるだけ早く伝える

コミュ

フィードバックは、主観的な意見は避ける

フィードバックは、批判的な言葉遣いを避ける

フィードバックは、受け入れやすい言葉で伝える

フィードバックは、具体的な行動・状況を指摘する

フィードバックは、事実に基づき伝える

フィードバックは、改善策提案を含める

参考リンク

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