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👤話し手とは

前提

仕組み

話し手とは、口頭で言葉を伝える人

別名:speaker

広義:言語

対比:聞き手

特徴

話し手の特徴は、「発言者(話し手は、言葉を発する人であり、情報・意見を伝える役割を担う)」

話し手の特徴は、「コミュニケーションの主体(会話の中で、話しては自分の考え・感情を表現し、相手との対話を進める)」

話し手の特徴は、「文脈の重要性(話し手の発言は、文脈・状況に依存する)」

話し手の特徴は、「リスナーとの関係(話し手は、リスナー[聞き手]との関係性によって発言の内容・スタイルを調整することがある)」

種類(狭義)

シチュエーション

メリット

話し手は、気持ちを理解してもらいやすくなる

話し手は、情報伝達できる

話し手は、相手との関係を深める

話し手は、対話を促進する

話し手は、感情表現できる

話し手は、リーダーシップを発揮できる

デメリット

話し手は、不安を感じることがある

話し手は、緊張感を感じる

話し手は、誤解のリスクがある

話し手は、情報過多になることがある

話し手は、一方的なコミュになることがある

取り組み方

構成要素

プライベート(内発)

身体

話がうまくいかない原因は、「疲労(心身の疲労が低下しているときは、脳の働きが鈍くなり、普段よりも言葉が出にくくなることがある)」

感情(受動)

流暢に話すには、自分を許容する(誰でも思考中に言葉に詰まることがある)

思考(能動)

流暢に話すには、シミュレーションを行う(話す予定がある場合は、事前に頭の中で会話の流れをシミュレーションしてみる)

話がうまくいかない原因は、「脳の情報処理能力が限界

話がうまくいかない原因は、「完璧主義(「完璧な言葉を選びたい」「間違いたくない」「相手に性格に伝えたい」という意識が強いと、言葉を選ぶ際に慎重になりすぎて、結果的にペースが遅くなったり、フィラーが出てしまったりする)」

情報(方向性)

流暢に話すには、音読する(新聞記事・本などを声に出して読む)

流暢に話すには、読書リスニングを増やす(新しい言葉・表現に触れる機会を増やすことで、語彙力・表現力が向上する)

行動(内発)

流暢に話すには、準備をしっかり行う(話す内容が明確であればあるほど、言葉はスムーズに出てくる)

流暢に話すには、結論から話す練習をする(結論を先に述べることで、話の軸が明確になり、その後の説明がしやすくなる)

流暢に話すには、思考を声に出す練習をする(普段から一人で考え事を声に出す練習をすると、思考を言葉にするプロセスがスムーズになる)

流暢に話すには、言い換えの練習をする(一つのことを複数の言葉で表現する練習をする)

流暢に話すには、自分の話し方を客観的に聞く(自分の話を録音し、後で聞き直すことで、フィラーの多さ・冗長な部分・話の癖などを客観的に把握できる)

所作

生活

パブリック(外発)

概念

感情(受動)

流暢に話すには、「間」を恐れない(無音の間は、相手に考える時間を与え、話に奥行きを与える効果もある)

話がうまくいかない原因は、「プレッシャー(「完璧な言葉を選びたい」「間違いたくない」「相手に性格に伝えたい」という意識が強いと、言葉を選ぶ際に慎重になりすぎて、結果的にペースが遅くなったり、フィラーが出てしまったりする)」

思考(能動)

流暢に話すには、完璧主義を手放す(多少言葉に詰まったり・フィラーを使ったりして、伝えたい内容が伝われば問題ない)

流暢に話すには、5W1Hを意識する(いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どのようにといった要素を明確にすることで、話の骨格がしっかりし、聞き手が情報を整理しやすくなる)

流暢に話すには、相手が何を知りたいか何に興味があるかを常に考える(自分が話したいことではなく、「相手にとって何が一番重要か」「どう伝えれば最も理解しやすいか」に焦点を当てる)

情報(方向性)

流暢に話すには、相手の反応を見る(相手の表情・頷き・視線などを見て、理解度を測る)

対人間(外発)

流暢に話すには、要点を絞る(伝えたいことをあれこれ詰め込みすぎず、本当に伝えたい核となるメッセージに焦点を絞る)

流暢に話すには、短いプレゼンの練習をする(5分程度の短いテーマを決めて、結論から話す練習をする)

振る舞い

流暢に話すには、口を大きく開け舌を滑らかに動かす(はっきりとした発音のためには、口・下の筋肉をしっかり使うことが不可欠)

流暢に話すには、深呼吸リラックスする(緊張していると、呼吸が浅くなり、言葉が出にくくなる)

流暢に話すには、ジェスチャーを意識する(手・体を動かすことで、脳が活性化され、言葉が出やすくなる)

話がうまくいかない原因は、「聴衆への配慮(相手が理解しやすいように、ゆっくり話したり・言葉を選んだりする無意識の配慮から、ペースが遅くなることもある)」

話がうまくいかない原因は、「集中力の低下(集中力が低下しているときは、脳の働きが鈍くなり、普段よりも言葉が出にくくなることがある)」

コミュ

流暢に話すには、話すスピードトーンを調整する(相手の理解度・状況に合わせ、意識的に話す速さ・声の高さ・抑揚を調整する)

流暢に話すには、結論から話す(PREP法:最初に「結論」を伝え、その後に「理由」「具体例」「再び結論」を続けることで、話の軸が明確になり、聞き手が理解しやすくなる)

流暢に話すには、ストーリーテリングを行う(状況・背景を説明する際に、起承転結を意識したり・具体的なエピソードを交えたりすることで、聞き手の興味を引き、飽きさせないように工夫)

流暢に話すには、言葉のキャッチボールする(一方的に話し続けるのではなく、相手が話す機会を与え、質問・相槌を挟むことで双方向のコミュを意識する)

話がうまくいかない原因は、「語彙力表現力の不足(伝えたい内容があっても、それを適切に表現する語彙・フレーズが瞬時に出てこない場合、言葉を探すために時間がかかる)」

関連する項目

概念

身体系

感情系

思考系

情報系

行動系

振る舞い系

人間関係

ビジネス

参考リンク

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