🩷ニーズとは

ニーズの特徴は、「個人差がある(ニーズは人それぞれ異なり、年齢・性別・文化・環境などによって変化する)」

ニーズの特徴は、「時間・状況によって変化(ニーズは、時間・状況によって変化する)」

種類：潜在的ニーズ(顧客自身が気づいていないが、満たされると価値を感じるもの)

種類：顕在的ニーズ(顧客が明確に認識している必要性・欲求)

種類：感情的ニーズ(顧客が商品・サービスを利用することで得られる感情的な満足)

種類：社会的ニーズ(他者とのつながり・社会的な承認を求めるニーズ)

種類：機能的ニーズ(商品・サービスが具体的な問題を解決するためのニーズ)

ニーズは、長期的な顧客関係を構築する

ニーズは、商品・サービスの開発につながる

ニーズは、競争優位性を確立できる

ニーズは、顧客満足度が向上する

ニーズは、

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ニーズが変動する原因は、「時間」

ニーズが変動する原因は、「状況」