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↪️ピボットとは

前提

仕組み

ピボットとは、企業・プロジェクトが当初の戦略・方向性を大きく転換し、新たなアプローチ・事業モデルに切り替えること

本来:ピボットとは、バスケットボールで片足を軸にして方向転換する動作

別名:Pivot、ピボットする、ピボットを決断する

同義語:方向転換、路線変更、戦略転換

広義:戦略的転換

類似:事業転換、軌道修正、路線変更、戦略変更

対比:継続、堅持、固執、現状維持、微調整

ピボットとは、市場の反応・顧客のフィードバック・競合状況などを踏まえて、事業の根幹となる要素を変更する戦略的な転換

ピボットとは、完全な撤退・失敗ではなく、学びを活かして新しい方向性を見出す前向きな方向転換として捉えられる

全体図
事業戦略

事業戦略の変更
 ┗ 戦略的転換
   ┗━▶ ピボット(事業の根幹を大きく転換すること)
        ┣ 顧客セグメントのピボット(ターゲット顧客を変更)
        ┣ 価値提案のピボット(提供する価値を変更)
        ┣ ビジネスモデルのピボット(収益構造を変更)
        ┣ プロダクトのピボット(製品自体を変更)
        ┗ チャネルのピボット(販売方法を変更)

特徴

ピボットの特徴は、「スピード感(長期間悩まず、迅速に決断し実行することが重視される)」

ピボットの特徴は、「リスクと勇気(大きな変更には勇気が必要だが、適切なタイミングでのピボットはリスクを軽減する)」

ピボットの特徴は、「データに基づく判断(市場の反応や顧客フィードバックなどの客観的データを基に決断する)」

ピボットの特徴は、「大胆な変更(小さな改善ではなく、根本的な方向性の転換を伴う)」

ピボットの特徴は、「前向きな姿勢(失敗ではなく、学びを活かした戦略的な転換として捉える)」

種類(狭義)

シチュエーション

例:TwitterがポッドキャストプラットフォームからSNSへとピボットし、世界的なサービスに成長する

例:Instagramが位置情報共有アプリから写真共有SNSへとピボットし、大成功を収める

例:YouTubeがビデオデートサイトから動画共有プラットフォームへとピボットし、業界を変革する

例:Slackが社内向けゲーム開発ツールからビジネスコミュニケーションツールへとピボットする

例:飲食店が店内営業からテイクアウト・デリバリー中心へとピボットし、コロナ禍を乗り切る

メリット

ピボットは、無駄な時間の投入を最小限に抑えられる

ピボットは、市場の反応に柔軟に対応できる

ピボットは、顧客ニーズに柔軟に対応できる

ピボットは、新たな機会を発見できる

ピボットは、競争力を維持できる

ピボットは、無駄な資源の投入を最小限に抑えられる

ピボットは、組織の成長につながる

ピボットは、チームの成長につながる

ピボットは、失敗を回避する(より成功確率の高い方向性へと舵を切ることができる)

デメリット

ピボットは、離反される可能性がある(従業員・投資家・顧客の理解・支持が得られず)

ピボットは、競争優位性を失うことがある(当初の強み・資産が活かせなくなり)

ピボットは、信頼を失うリスクがある(頻繁なピボットは関係者の混乱を招く)

ピボットは、短期的には業績が悪化することがある

取り組み方

必要な要素

に必要な要素は、「」

プライベート(内発)

身体

感情(受動)

思考(能動)

ピボットを行うには、柔軟なマインドセット(当初の計画に固執せず、変化を受け入れる心構えを持つ)

ピボットを行うには、タイミングの見極め(早すぎず遅すぎない、適切なタイミングでピボットを決断する)

情報(方向性)

ピボットを行うには、データの収集と分析(市場の反応や顧客フィードバックを継続的に収集し、客観的に分析する)

行動(内発)

ピボットを行うには、学びの整理(なぜピボットが必要なのか、何を学んだのかを明確にする)

振る舞い

生活

パブリック(外発)

概念

ピボットを行うには、リソースの確保(ピボット後の実行に必要なリソースを事前に確保する)

感情(受動)

ピボットを行うには、モチベーションの維持(ピボット後もチームのモチベーションを保ち、前向きに取り組む)

思考(能動)

ピボットを行うには、チーム内の合意形成(ピボットの必要性をチーム全体で議論し、納得感を持って進む)

情報(方向性)

対人間(外発)

ピボットを行うには、組織文化の醸成(失敗を恐れず、学習と適応を重視する文化を作る)

ピボットを行うには、仮説検証の繰り返し(小規模な実験を行い、早期に仮説の正誤を確認する)

ピボットを行うには、専門家への相談(メンターやアドバイザーに相談し、客観的な意見を得る)

ピボットを行うには、ステークホルダーの巻き込み(従業員、投資家、顧客などの理解と支持を得る)

振る舞い

ピボットを行うには、既存顧客への配慮(既存顧客への影響を最小限にし、誠実に対応する)

コミュ

ピボットを行うには、透明なコミュニケーション(ピボットの理由や新しい方向性を関係者に丁寧に説明する)

関連する項目

概念

身体系

感情系

思考系

情報系

行動系

振る舞い系

人間関係

ビジネス

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