🏁顧客獲得とは

顧客獲得とは、企業が新たな顧客を獲得し、自社の商品・サービスを購入or利用してもらうための活動・その結果を指す言葉

別名：Customer Acquisition、カスタマー・アクイジション、新規顧客獲得

広義：顧客維持、顧客定着、顧客流出、リピート促進、既存顧客管理

類似：新規顧客開拓、集客、顧客開拓、営業活動、リード獲得

対比：顧客維持、顧客定着、顧客流出、リピート促進、既存顧客管理

顧客獲得は、広告宣伝・販売促進・営業活動・デジタルマーケ・イベント開催など、多様な手法を通じて潜在顧客にアプローチし、実際の購入・契約に結びつけるプロセス全体を含む

顧客獲得は、新規顧客の開拓だけでなく、競合他社からの顧客の奪取も含まれる

の特徴は、「」

種類：

例：

に必要な要素は、「」