🟩顧客誘導とは

顧客誘導とは、潜在顧客・既存顧客を特定の場所・サービス・商品へと導くための意図的な働きかけ・その活動

別名：Customer Navigation、カスタマー・ナビゲーション

広義：顧客獲得

類似：集客、誘客、導線設計、コンバージョン誘導、来店促進、トラフィック誘導

対比：顧客流出、離脱、迷子状態、機会損失

顧客誘導は、店舗への来店促進・Webサイトへのアクセス誘導・特定商品の購入促進・イベントへの参加呼びかけなど、さまざまな場面で行われる

顧客誘導は、広告・看板・店頭ディスプレイ・Webサイトのナビゲーション設計・メールマーケティング・SNSでの告知など、多様な手法を用いて実施される

の特徴は、「」

種類：物理的誘導(店舗への誘導)

種類：デジタル誘導(オンラインでの誘導)

例：

に必要な要素は、「」