目次
前提
仕組み
ホスピタリティ業とは、顧客に快適さ・安心感・特別な体験を提供することを重視する産業で、主に宿泊・飲食・観光・旅行・ブライダルなどが含まれる
別名：Hospitality industry、ホスピタリティ・インダストリー
同義語：接遇産業、もてなし産業、接客サービス業
広義：サービス業
類似：接客業、観光業、レジャー産業、宿泊業
対比：農業、工業、製造業
ホスピタリティ業は、顧客に「もてなし」を通じて快適な体験を提供する産業
特徴
種類(狭義)
シチュエーション
メリット
デメリット
取り組み方
構成要素
プライベート(内発)
身体
感情(受動)
思考(能動)
情報(方向性)
行動(内発)
振る舞い
生活
パブリック(外発)
概念
感情(受動)
思考(能動)
情報(方向性)
対人間(外発)
振る舞い
コミュ
関連する項目
概念
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感情系
思考系
情報系
行動系
振る舞い系
人間関係
ビジネス